2018/06/25 by  更新于 2019/07/05 

社区顾问的故事(系列)25:信任是成交的基础

文/大房鸭徐汇区社区顾问蔡祖耀(上图左一)

去年有一天,我接到了一单莘庄的看房任务,就立刻联系上下家,确认了第二天的看房时间。        

第二天,我提前15分钟到达小区,先熟悉一下小区环境,并且找到带看的门牌号码,接着就回到小区门口等下家到来。  

不一会儿,下家夫妻到了。由于是付费用户,对大房鸭比较了解,所以直接和她聊起了这套房子。他们告诉我,今天约看的房子之前已经看了一次了,实际上今天是复看的。        

进了房东家以后,感觉房东对下家非常地热情,从进门开始就对自己的房子介绍个不停,有问必答。但对于大房鸭却不太了解,习惯了传统中介的他们,言语间对我还有些许怀疑。针对他们的疑问,我都一一作了解释,他们的态度终于由怀疑转变为了半信半疑(虽然没让他们完全相信,但至少也增加了一些对大房鸭的信任)。        

看好之后离开房东家,走到了小区门口和下家聊。下家说,房子其实他们早就看中了,由于房东对大房鸭不了解,所以不愿通过大房鸭成交,并且之前通过其他传统中介把这房子成交过了,之所以没有交易成功是因为当时的下家是置换的,这个下家的下家违约了,付了定金以后放弃买房,导致了这个下家也只能违约。所以房东其实通过这次违约收益了10万,下家夫妻希望房东这次能降10万,他们就准备入手了。         

第二天,我电话和房东沟通房价的事情,由于房东之前已经收益了10万,所以他也比较爽快,答应把这10万收益让给下家,以促成房子成交。  第三天,下家带着定金再次来到房东家签署定金合同,大约1个小时就签完了(这单特别的顺利有木有)。期间,我也询问了房东的情况,他们卖房也是为了置换。于是我就告诉房东买房也可以在大房鸭买,并且列举了大房鸭的种种优势。房东表示,看这次卖房的过程再做决定(看来还是对大房鸭不放心啊)。  

      

接下来的一个月里面,这套房子走完了网签、审税、过户、放贷等一系列流程。在此期间,我也一直和房东保持沟通,了解到他对大房鸭的服务非常满意。  

有一天房东忽然联系我说,在此期间他们也没闲着,看了不少房子。有一套房子他们特别的中意,希望我能和上家谈一下价格,随即把门牌号码报给了我。

我把这个门牌号码发给了cherry,看看后台能否找到上家的最新凯时手机app官网的联系方式,没过1分钟,cherry就把上家的最新凯时手机app官网的联系方式发给我了(高效!给cherry点个赞!),我立马联系上家,经过和他的一番沟通,700万的房子,上下家之间的差距大概还有3万,我觉得差距不大,问他们是否愿意当面再谈一下?他们均表示可以。

于是,约了晚上的时间进行面谈,谈判的过程还算顺利,房价基本达成一致,上家表示他去拉个产调再考虑收定金。  

等了2天,上家说产调拉好了,约好大家晚上再碰头。当天晚上,上家就收了定金,签下了定金合同。就这样,我通过锲而不舍的与上家沟通,取得了他的信任,加上大房鸭的优质服务,最终成交了2套房子(效率很高有木有)。

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