2020/05/15 by  更新于 2020/05/15 

社区顾问的故事(系列)142: 用专业服务客户,用诚信感动客户!

/大房鸭浦东区三林板块陈实


最早听说大房鸭是从房产中介口里得知的,他们对所有客户说互联网平台都是骗人的,不能相信,毕竟中介掌握了90%以上的资源,结果就是过去多年间二手房交易被中介门店所垄断。

真正与大房鸭结缘是通过朋友的介绍,在持续关注一年后,我对大房鸭的模式产生了兴趣,并和大房鸭的理念达成了共识。于是,我在今年4月初正式加入了大房鸭社区顾问团队。

我重视效率,之前对房产知识也有所储备,因此逼迫自己在培训当天就完成了考核,并在导师的实地带教下(遇到好的导师是我的福气)顺利完成了实习任务,正式成为一名社区顾问。

刚开始,我觉得社区顾问就是邻居带看者,中规中矩就行。但当我跟各层次买卖人群接触后,我的思想发生了蜕变。社顾虽是兼职,但当你真的角色转换后会不自觉的想用我的专业和真诚去感动他们,助力他们满足心愿。

首先,用专业服务客户,才能使客户觉得你可靠和可依赖。正式成为社顾后,我不断充实自己的房产政策和专业能力,特别是对薄弱节点进行针对性的补充。我第一单的成功就是这样得来的。我运用学到的专业数据分析、市场环境演变和卖家心态状况等与买家在雨中沟通了半小时,不放过任何买家心动的机会,终于说服了买家,在卖家1200万一分不让的情况下撮合成功。

其次,用诚信感动客户,就能使客户成为你的朋友。其实在不偏离诚信的原则上去沟通,了解买卖双方需求,让客户感受到我们大房鸭不是中介但服务胜过中介,让低价并不等于低质量的服务深入客户心中。

最后想说虽然仅有半个月的社顾生涯,但我从中学到了很多,涉足了房产专业领域,知晓了社会最真实的一面,对我主业提升也帮助很大。

感谢大房鸭平台给了我们广大社顾充实知识、交朋识友的机会。我们社顾是大房鸭对外的一面镜子,会折射出客户对大房鸭的认可和信任,我们有义务为大房鸭的良好口碑相传尽心尽责,相信大房鸭的持续稳步发展也会为我们广大社顾的生活增添无穷的乐趣和福利。

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