2019/10/17 by  更新于 2019/10/17 

社区顾问的故事(系列)105:细节决定成败!

/大房鸭闵行区莘庄板块钟辉

因为自己今年要挂牌出售一套房子的契机,结缘大房鸭。最吸引我的是大房鸭如此实惠的固定服务费1.99万,而且不与房价挂钩。本身自己就非常喜欢关注些房产的相关信息,也有过买卖房产的经验。看到招募社区顾问,正好是兴趣所在的工作,马上报名。今年八月,顺利通过培训、实习,然后成为了一名社区顾问志愿者。

九月中旬抢到一单带看任务,这是首次带看,心情非常激动。带看前做足了准备工作。因为带看的房子距离我家很近,就事先实地查看了房子所在楼栋的周边情况,了解了网上小区类似房源的挂牌信息。

到了约定时间,上下家准时到场看房。下家是中年夫妻二人,看了房子后非常满意,但回去冷静考虑了两天后,提出了一些顾虑。主要有两个问题:一个是看到楼道放着狗笼,下家女主人怕狗,想了解是什么类型的狗;二是想了解小区是否有固定停车位。收到下家的问题之后,第二天我就通过小区物业、居委会、上家了解相关情况,并解决了问题。邻居是租客在住的,居委会派人上门劝租客将狗笼立即拿走了,并通过物业了解到小区有固定车位及相关费用。

下家得知问题解决了,心中顾虑立即消除,这么快就解决问题让下家对大房鸭增加了信任,立即决定和房东约时间面谈。由于房源是动迁不满三年的房子,要晚些时候才能网签过户。

面谈的时候我就建议上下家一起到大房鸭公司,通过交易员的风险提示,让上下家都清楚交易风险,也成功推荐下家使用律师服务,保证交易安全。在大房鸭公司面谈,增加了上下家对大房鸭的了解,增加了信任度,双方谈判顺利,当时就约好时间顺利签约。

回想整个过程,成功签约源于大房鸭有非常好的服务模式,实惠的服务费用。自己举手之劳为下家解决问题和顾虑得到下家的认可非常开心。下家事后也说顾虑的问题没有回复解决,可能也就不考虑这套房子了。正是高效及时的解决看似不大的细节问题决定了交易成败。也感谢成交背后默默支持的大房鸭交易员们和律师等,是大家一起的协作努力才成就了这一单!相信大房鸭公司会越做越好的!

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  • 大房鸭[email protected]张宇维:您好,大房鸭目前暂时只服务于上海,我们会争取尽快为更多的城市提供服务,感谢您对大房鸭的支持,谢谢

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  • :客服服务态度差,一问三不知,房型图也不知道,什么都不知道,还要去问别人,还反诘客户,被白白扣掉2次看房次数。

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  • 张宇维:大房鸭什么时候进深圳呀?深圳二手房市场这么大蛋糕,民众苦传统房产中介久矣,你们快点来呀。

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  • 133**977***:预约带看的试用服务体验是什么意思?试用服务有几次?什么情况下看房需要付押金?

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  • :为什么我直接到过一次约看我挂的房子?

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  • 双双:快点改版吧,太难用了

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