2018/05/31 by  更新于 2019/07/05 

社区顾问的故事(系列)11:从为自己购买房子到帮人买卖房子

文/大房鸭浦东新区金桥板块的社区顾问志愿者赵慧峰(上图左三),80后,业务经理。
文章记叙了作者带下家看房并分享经验提供咨询,为上家推介房产引荐买家,并最终协助交易顺利完成的真实案例。诠释了大房鸭的理念:我们希望利用“互联网+社区”的力量,邀请业主居民作为社区顾问志愿者,以邻里互助的方式,帮助大家买卖房子。

去年的11月25日,我通过大房鸭顺利地买到了心仪的房子,当时带看成交的社区顾问是曹老师,由此我们成了好朋友。曹老师向我推荐了社区顾问志愿者工作。亲历过大房鸭安全实惠的交易和曹老师专业周到的带看,我欣然接受。今年1月6日我参加了大房鸭社区顾问的培训,1月14日有幸随大神蔡老师跟看实习,成为了一名正式社顾。之后陆续带看了几次,开始找到了感觉,摸到了一点门道。

4月17日上午不到10点,刚处理完一堆邮件,大房鸭公众号推送了一条预约看房通知:周日10点,东路新村二街坊。简单看了下时间地点不冲突,果断接单。下家预约人信息填的是:先生,没有姓,以及电话号码;微信搜了一下下家,英文id,看不出来姓;然后趁有空和上下家打了电话确认,下家姓王,问能否加下微信,下家说可以。

11点左右,又连续收到两条预约推送,看房时间分别和第一单相差45分钟和1个半小时,小区有距离,担心来不及赶过去。但还是点开了其中一单。预约人信息:先生,没有姓,以及手机号码;搜了一下,该号码已在通讯录,确认和第一单是同一人,连忙两条预约照单全收,并随即和上家联系。

带看前一天,也就是21日,丁老师在社顾群里找我,加了微信聊了:原来他接到了王先生周日下午的罗山四村带看,考虑到我将会在上午陪他带看三单,下午这单主动提出让给我。再次谢过丁老师的礼让。随后在excel表格里整理了预约的4套房,除了一套浦兴苑一房,其他都是两房,价格在350-400万之间,低楼层,目标很明确,应该是诚心客户。

22日,东路新村二街坊门口,见到了王先生一家五口,我暗自捏了一把汗,还好鞋套多带了几副。

王先生一家上海人,家住东陆新村,有男孩四岁;他岳父徐叔叔分到母亲家400万的动迁款;家里原来住在杨浦江浦路附近,想买在离女儿近一些的房子。

第一套老公房二楼两房,看完出来,徐叔叔开了手机里的指南针,问房子朝向,我说小区沿着凌河路和曹家沟建的,并指了指正南方向。

一行六人走向第二套房子,路上我简单介绍了大房鸭的业务。徐叔叔问了附近和金杨内环附近的房价,还好昨天做过功课,我详细介绍了一下近期的成交价和附近的房子情况。

王先生对产调的事情有疑虑,我说产调一般都是房东自己拉的,我也会陪同前去做见证的。

第二套房子房型方正,但是客厅是暗厅,产证因为历史问题不满二,考虑到租客是链家经理,我没有留下小黄书。

第三套房子在浦兴苑,商品房小区,阳光灿烂,花团锦簇,干净明亮,边套虽然是一房,但是小厅加了门、做了榻榻米,可以住人。徐叔叔详细看了采光、室内装修,对照手机看朝向。看完后,徐叔叔说,这套房子作为备选,下午看看罗山四村的房子再说。我想,徐叔叔挤了一辈子的老公房,总是想换种居住环境。看了两套老公房再去看商品房,心里不免会产生些许波澜。

下午两点,我们准时来到第四套房子。来时上家电话没打通,我们直接找去按门铃,没人开,再联系房东,房东说我们走错弄堂了。在小区里绕了一会,找到了。房子小卧室是斜的,徐叔叔看了看,没说话。

那天结束,徐叔叔说:今天下午的房子,400万以内,2楼或者3楼,二房,帮我再找一下,找到了发我女婿就好。我说好。

王先生说:你们大房鸭的房源好像很少。我说:私下里,您可以先找其他中介带看,当然我们公司是不鼓励这样操作的。

到家立马填写看房记录,然后帮徐叔叔找房:把在大房鸭上罗山x村的房子的三套和其他网站上找到的三套,全发给了王先生(吐槽一句,筛选楼层能否把2-6楼分成2-4楼和5-6楼)。

26日,王先生微信上发我6套东陆新村附近的房源(5套某中介,1套大房鸭),我在大房鸭搜到5套中的1套,发了过去;然后再扩大范围,把2公里以内的符合条件9套房源全发了过去。

下家前后约了3套,第一套约看浦兴苑。鉴于上一次徐叔叔就喜欢上了浦兴苑,我对这套重点留意了一下,和房东电话沟通时候,也介绍了我们大房鸭的优势和下家的诚意。房东高阿姨是中学教师,非常明事理,房子挂在儿子儿媳名下,置换的房子已经付掉了定金、签了居间协议。高阿姨埋怨我:哎哟,你们大房鸭怎么不早点找我啦,我挂58同城什么上面都有,早知道你们,我们好省掉十几万了,现在还能跳掉中介伐?我儿子这几天忙搬家,明天阿拉再商量。我说:阿姨,抱歉,都是我们推广力度不够,没有及早让您知道我们,其他事情等您有空。

五一假期第一天,我早早的踩完盘等在浦兴苑门口。徐叔叔先到,保安队长也是原来住江浦路,两个人聊得很投缘,看来真是看上小区了,看哪里都好。王先生开车过来,车子找到车位停好,一起来到房子里面。三楼,中间套,厅和房间朝南,房间前面是花园,窗明几净,徐太太和女儿站在窗前聊了半天,挪不动脚,上下家也聊得很惬意。离开时,高阿姨对我说:等你空了,我们来聊聊之前说的事情。我比了个电话的手势,说:好。

徐叔叔应该是看上了,让我算算房子税费。因为涉及到增值税,要做低房价,还有动迁款购房等,我多方联系咨询,包括查一些中介和公众号的近期成交价,并跟交易员cherry沟通复核,才留有余地地报给了徐叔叔。

后面两套房子的带看基本是走个过场。王先生说,关于浦兴苑的房子,我们回去再商量一下,明天再给你答复。

还没到家,王先生就来电说在别的中介那里了解到挂牌价才350万(我们大房鸭上挂牌357万)。我跟王先生解释:因为大房鸭的价格是房东自己填的,而中介上的价格是中介自己挂的。为了吸引潜在客户的眼球,中介上挂的价往往偏低,房东不一定认可。话虽这么说,我还是边踩着单车,边情绪低落地给上家高阿姨打了个电话:“高阿姨,下家是看好房子了,但是因为他们在其他平台看到更低的价格,所以下家要商量一下再决定”。高阿姨说:“我要被那个中介气死啦!把我房子乱挂,我跟某平台打过电话投诉他们,要去告他们了;我所有的房子对外的挂牌价都是357万,看好可以谈;我的房子我说了算,不是中介说了算!小赵啊,你可一定帮帮我啊。还有我们买的房子怎么办啊?”我说:“有数了,我先和下家联系一下,你们另外一套房子,等您儿子有空联系我就行”。

回到家,我跟王先生联系,他问我:你觉得下家还有多少下降空间?

我说:350万没问题,再往下就要看运气了。

王先生:好,你帮我约下房东,约在你们门店吗?

我说:大房鸭总部在火车站附近,我们也可以约在附近肯德基,不建议约房东家里,客场作战,你们被动。

王先生:好,咱们约肯德基。

又聊了一些房子做低的操作问题、大房鸭的收费、房子情况等,我教了他一些谈判技巧。王先生觉得没拉产调(“五一”交易所关门)就付定金有风险。我把大房鸭定金协议发给他,提示第五条和第六条都是对乙方权利保护的约定,疑虑消除。

30日,下午两点,肯德基,王先生一家四口,高阿姨带儿子儿媳,我,八个人拼在一张大桌子上,我开了录音,大家开始。

聊了半个小时候,上下家分歧缩小到了5万,我开始填写定金合同。

最终成交价是347万,比挂牌价低了10万。我建群拉人进来。

5月5日,在大房鸭总部签的房屋买卖合同,使用了律师服务。上家的另外一套房子因为付了100万定金,律师不建议跳,风险太大。

因为本人的工作是外企技术销售工作,窃以为销售的最重要的工具是信息,简单来讲是信息的搜集和处理工作。以前中介可以利用信息不对称来吃差价,现在还是可以欺上瞒下。大房鸭就是要打破传统中介这种陋习。套用到社顾工作中来,本质上是收集和整理上下家的需要和诉求,并根据信息做相应的准备工作,只要工作做透,信任和理解都会随之而来,最终找到双方的平衡点,达成交易。

当然,最终成交还是因为后台william老师、交易员cherry等的支持,大房鸭的硬实力,才会让我们在外冲锋陷阵时候更加得心应手。

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