社区顾问的故事（系列）19：我为什么不建议下家购买这套房子？ | 大房鸭-凯时app登录首页

文／大房鸭长宁区社区顾问蒋逸萍

我们知道，交易安全一直是大房鸭工作的核心。关于交易安全，大房鸭制定了许多行之有效的制度模式，如付费看房、律师签约，等等。作为和上下家接触得最早、也是最为密切的社区顾问，在防范交易风险方面具有先天的优势，“春江水暖鸭先知”，这里，我要分享一个案例，来和大家共同探讨社区顾问如何在带看环节及时发现交易风险、保障交易双方的经济利益不受损失。

案例中的房子位于浦东新区。我是在春节前接到下家的看房预约。看房后，下家私底下表示，房子还算满意，主要看价格，下家主张降价10%，各付各的税。春节后，经过一番讨价还价，上家同意降60万，到手价540万元。下家提出资金监管的要求，房东也欣然答应。直到此时，整个交易进程还算顺风顺水，成交似乎近在咫尺。

平地起波澜。接下来的三方面谈中，第一次露面的上家的女儿却反悔了，声称不接受资金监管，下家坚持己见，针尖对麦芒，导致这次会面以不快结束。事后，我询问上家女儿反对资金监管的理由，得到的回复是，担心资金监管机构不靠谱。我将上家的担忧反馈给下家，对方告知，这点可以放心，资金是托付给房产交易中心进行监管的。然而，上家仍不同意资金监管，并放出话来，宁可不卖。谈判陷入僵局。

上家对资金监管的反应之强烈，引起我的怀疑，是贷款没有还清？还是房子有抵押？可上家此前明明讲过房子贷款已还清。那么，上家拒绝做资金监管究竟有何顾虑？为此，我几次三番与上家的女儿进行交流。

随着沟通逐渐深入，上家女儿放松了对我的戒备，和盘托出真相，房子贷款的确已还清，另外，小额贷款公司的确也有抵押贷款。贷了多少？她不肯说。我试探地问，假如下家付你3.5成首付，够还抵押贷款吗？对方表示手上还有点钱，加起来还款应该够了。我揣测着，540万房价，3.5成首付，那么上家至少贷了200万。我将此情况反映给大房鸭业务部工作人员，出于安全交易考虑，大房鸭通过多种渠道最终获悉上家抵押贷款的真实数目，300万！

以房子抵押贷款，处理得当，不会对交易造成影响，甚至二次抵押也司空见惯。问题并不在房子是否抵押，而是上家的态度。面对此事，上家并没有事先坦诚告知，而是选择了出尔反尔，隐瞒真相，吞吞吐吐，给下家造成了非常不好的印象，也让作为大房鸭社区顾问的我对上家的诚信大打折扣。在抵押贷款背后，是否还有其他隐情？是否还有其他潜在的风险？

出于这些安全交易考虑，我明确告知下家，我不太建议促成这单交易。这也是我作为社区顾问的原则，同时也是大房鸭再三重申的：不管有什么样的顾虑，不管这样的顾虑是否会影响成交，都应一五一十告知上家或下家，不能为了成交而成交。买卖房产是大宗交易，不容闪失。

如今一切都尘埃落定，下家也在大房鸭上另觅房屋、预约带看。每每回想起整件事的来龙去脉，我依然为上家感到非常惋惜。以后再有类似情况发生，作为社区顾问，应该怎么处理呢？我做了如下总结，以供参考，也请各位提出更好的操作方法：

在交易中，若上家有抵押贷款等情况，应如实相告，博取下家信任。下家诚意买房的话，则不妨一起商量对策，最简便可行的做法就是拿下家的首付来还抵押贷款；若情况比较复杂，大房鸭及其合作律所也会协助出谋划策，保障安全，促成顺利交易。

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